Professionelle Betreuung über alle Kanäle
Unsere Dienstleistung für die Kundenkommunikation sorgt für eine reibungslose und effiziente Kommunikation mit Ihren Kunden. Egal ob Telefon, WhatsApp oder E-Mail – wir stellen sicher, dass Ihre Kundenanfragen schnell und professionell bearbeitet werden, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und Ihre Ressourcen zu entlasten.
Aufgaben rund um die Kundenkommunikation
Durch die Auslagerung Ihrer Kundenkommunikation können Sie sicherstellen, dass Ihre Kunden jederzeit schnell und zuverlässig erreicht werden.
Telefonische Kundenbetreuung
Wir übernehmen die Beantwortung von Anrufen, die Bearbeitung von Anfragen und die Lösung von Problemen in Echtzeit.
WhatsApp-Support
Bieten Sie Ihren Kunden einen schnellen und unkomplizierten Kommunikationskanal über WhatsApp, um Anfragen direkt und effizient zu bearbeiten.
E-Mail-Kommunikation
Bearbeitung von E-Mails, Beantwortung von Anfragen und Organisation des Posteingangs zur Verbesserung der Antwortzeiten.
Nachverfolgung und Follow-ups
Proaktive Nachverfolgung offener Anliegen und Kontaktaufnahme bei Rückfragen oder Feedback.
Kundenspezifische Antwortvorlagen
Wir erstellen und pflegen maßgeschneiderte Antwortvorlagen, die Ihre Kommunikation standardisieren und gleichzeitig personalisiert gestalten.
Erhöhung der Erreichbarkeit
Durch die effiziente Organisation der Kommunikation können Sie Ihre Erreichbarkeit und Antwortzeiten deutlich verbessern und Ihre Kundenbindung stärken.
Kundenkommunikation für ein E-Commerce-Unternehmen
.svg){kind=icon}
Finden Sie heraus, ob Burokraft zu Ihnen passt
Unser Team steht bereit, um Ihre Fragen zu beantworten und Lösungen zu entwickeln.